新一年的春運即將開始,在外務工朋友最為頭痛的火車票問題也隨之而來,為了更方便的提前訂票,下面介紹電話訂票的程序:
“簡易訂票”簡明操作流程舉例
1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號,按②進入“簡易訂票”流程;
2.根據語音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區號;
3.根據語音提示輸入4位乘車日期,如2006年1月20日,則輸入“0120”;
4.根據語音提示輸入到站的電話區號,如該電話區號含有多個到站,則根據語音提示選擇到站。例如您輸入“020”,系統會提示“①廣州,②廣州東,③廣州北”,您可按“①”鍵選擇廣州;
5.根據語音提示輸入您要預訂的車票總張數,訂票總張數不能超過3張;
6.系統將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功,則表明您需要的車票已售完,您可以嘗試預訂其他日期的車票;訂票成功后,系統將要求您輸入身份證號碼。
“普通訂票”簡明操作流程舉例
1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號,按③進入“普通訂票”流程;
2.根據語音提示選擇乘車站或輸入乘車站電話區號;
3.根據語音提示輸入4位乘車日期,如2006年1月20日,則輸入“0120”;
4.根據語音提示輸入到站的電話區號,如該電話區號含有多個到站,則根據語音提示選擇到站。例如您輸入“020”,系統會提示“①廣州,②廣州東,③廣州北”,您可按“①”鍵選擇廣州;
5.根據語音提示選擇席別,如硬座、軟座、硬臥、軟臥、無座;
6.根據您輸入的乘車站、乘車日期、到站和席別,系統會將相應的列車車次提供給您選擇,請在其中選擇您要預定的車次;
7.根據語音提示輸入您要預訂的車票總張數、其中小孩票張數,訂票總張數不能超過3張;
8.系統將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功,則表明您需要的車票已售完,您可以嘗試預訂其他車次或席別的車票;訂票成功后,系統將要求您輸入身份證號碼。
特別提醒:
1.以上操作通過后,系統將分配給您一個訂單號碼。請務必牢記訂單號碼,否則將無法取到您預訂的車票;
2.訂票成功后,請務必按系統要求,在規定時間內到指定地點取票;
3.您到鐵路取票點取票時,建議您事先將訂單號碼和身份證號碼抄好在紙條上,并將紙條和身份證交給窗口售票員,方便售票員核對。

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